É muito importante pensares cuidadosamente nos preços dos serviços ao gerires o teu salão de cabeleireiro. Na verdade, basta um erro de cálculo para que o equilíbrio comercial e a longevidade do teu espaço sejam ameaçados ! Descobre quais são os diferentes parâmetros a teres em conta para garantir uma óptima rentabilidade dos teus serviços ou aumentares o teu negócio.
Analisa a concorrência
Os estabelecimentos concorrentes fornecem uma grande quantidade de informações valiosas para ajudar-te a definir os preços no teu salão. É, portanto, muito importante que faças um balanço da situação e realizes uma pesquisa de mercado, de preferência antes de abrires o teu negócio.
- Quantos estabelecimentos similares ao teu existem no teu bairro ou cidade ?
- Há quanto tempo é que eles estão lá ?
- São grandes ou pequenos ?
- Como é que eles estão posicionados ?
- Que tarifas cobram ?
- Que tipo de clientela é que eles servem ?
De um estabelecimento para outro, tu vais ter uma grande variedade de respostas a estas perguntas! No entanto, isto permite-te teres um bom conhecimento dos teus concorrentes e assim escolheres um posicionamento único que te garantirá uma taxa de assiduidade interessante.
Define o teu posicionamento para aplicares as taxas correctas
Posicionamento é um termo usado regularmente em marketing. Refere-se à posição que uma empresa ocupa na mente dos consumidores, em relação aos seus concorrentes.
Para teres a certeza de que estás a obter os preços certos no teu salão, é essencial que tenhas este conceito em conta e que tenhas tempo para pensar na imagem que pretendes projectar.
- Queres mudar para serviços de alta, média ou de baixo custo ?
- Preferes oferecer serviços tradicionais ou inovadores ?
- Que clientela queres atrair (faixa etária, poder aquisitivo…) ?
Um salão com um posicionamento de topo de gama não pode oferecer aos consumidores preços demasiado baixos, enquanto um salão de baixo custo não pode oferecer preços altos com o risco de falhar o seu objectivo.
Como o atendimento no teu espaço depende da adequação entre a qualidade dos serviços oferecidos, os preços anunciados e as expectativas dos teus clientes, é essencial que te mostres estratégica !
Faz os cálculos certos para definires os preços certos.
O preço de custo
Cada salão de cabeleireiro ou de barbeiro é único e tem as suas próprias exigências únicas. A fim de garantires a rentabilidade dos diferentes serviços oferecidos aos teus clientes, é essencial que determines o preço de custo de cada um dos teus serviços.
Para fazeres isso, deves somar os custos diretos e indiretos que pesam sobre o teu negócio. Os custos indiretos, também chamados de custos fixos, incluem o aluguel e o custo operacional global do estabelecimento (água, internet, eletricidade, seguros, salários, etc.) enquanto os custos diretos incluem os vários elementos utilizados para prestar um serviço específico (roupa de cama, shampoo, cuidados, aparelhos elétricos, etc.).
A fim de te assegurares uma margem suficiente para manteres o equilíbrio comercial do teu espaço, basta subtraíres o teu volume de negócios e o teu preço de custo.
O custo por minuto
Outro elemento a teres em conta para definires preços justos: o custo por minuto, ou seja, o custo por minuto de trabalho no teu salão! Para isso, tu precisas de ter em conta o número de horas trabalhadas por semana (incluindo funcionários e gerente), o teu objetivo de faturamento mensal antes da dedução da IVA e da tua porcentagem de produtividade. Este último ponto é muito importante. Como um salão está sempre inativo, é essencial medir o tempo real que os teus cabeleireiros passam com os clientes !
O preço psicológico
O preço psicológico é um termo muito utilizado no marketing para se referir ao preço que a maioria dos potenciais clientes de um produto ou serviço consideram aceitável. Se essa aceitação é importante, é porque a fidelidade do cliente depende em parte disso.
Para que os teus clientes compreendam e aceitem os preços que são cobrados no teu salão, não hesites em adaptar a tua lista de preços à individualidade. Também deves ter em conta que nos dias de hoje, ser homem ou mulher não quer dizer que os homens não tenham cabelos longos e mulheres cabelos rapados.. Dá valor ao teu serviço. Se queres saber mais sobre esse funcionamento, marca a tua mentoria comigo, vamos aumentar o teu valor ok.
Serviço à medida
Finalmente, muitos cabeleireiros também fazem distinção de acordo com o comprimento do cabelo dos seus clientes: as mulheres com cabelo comprido pagam mais pela sua coloração do que as mulheres com cabelo curto. Isso é valido par a quantidade de cabelo também e para as transformações mais artísticas e criação de franja por exemplo! Toma cuidado porque é nisso que muitos profissionais perdem dinheiro porque banalizam tudo e não dão valor! Fazer um corte personalizado não é igual a cortar as pontas.. Aprende a te valorizares OK.
Além de preservar a rentabilidade dos serviços prestados, estas distinções permitem aos teus clientes de beneficiarem de um serviço à medida.
Indica os teus preços
Se é essencial que estabeleças preços justos e adaptados ao posicionamento do teu salão, da tua formação, etc.. e que garanta uma margem suficiente, é igualmente importante que penses em como apresentá-los aos teus clientes. No teu espaço ou no teu website, os vários serviços que ofereces devem ser claros e facilmente identificáveis: os teus clientes devem ser capazes de compreender a sua natureza num relance e o preço anunciado deve ser formulado de forma a que não haja surpresas desagradáveis quando pagam. Mas sempre com elegancia, não estamos a encomendar uma hamburga na tasca do tio Zé… E mesmo nas tascas, algumas são bem requintadas e oferecem uma experiência única que pagas muito mais do que na tasca do tio Zé LOL.
Como cada empresa é única, é essencial que determines preços sob medida, tendo em conta o teu posicionamento, as tuas despesas, mas também a tua taxa de frequência e os teus projetos de desenvolvimento, formações, etc..