Um dia com menos marcações, uma tarde de terça-feira, uma retirada de última hora, um cabeleireiro recém-contratado que ainda não tem uma clientela … tantas situações causando vagas vazias, sem clientes, no teu salão. Com uma queda acentuada nas visitas ao salão e 40% das vagas vazias, em média, muitos cabeleireiros poderiam procurar mais clientes. E porquê privar-se disso porque 90% dos custos de um salão são fixos: isso significa que os teus custos são os mesmos com ou sem clientes! Para não desperdiçares tempo e dinheiro, fornecemos conselhos preciosos sobre como preencheres e aproveitares ao máximo os teus horários fora de pico.
Estar presente na internet
Hoje, existem 1 milhão de pesquisas de cabeleireiros no Google todos os meses. Para encontrar o cabeleireiro ideal, 92% não hesitam em entrar na internet para consultar o site e as redes sociais do salão. 85% confiam nas avaliações dos clientes para decidir onde ir. Aproveita o horário de pico para aumentares a tua presença na net : compartilha as tuas promoções atuais, posta fotos das tuas realizações capilares ou destaca as opiniões positivas dos teus clientes, isso tudo é uma enorme vantagem para o teu salão.
Cuida da tua contabilidade e da tua logística
Aproveita o teu tempo livre para mergulhar nos números e fazeres um balanço das contas no teu salão. Define as metas do próximo mês e incentiva o teu pessoal a alcançá-las. Também é um bom momento para tratar do teu stock, classificares os teus produtos, triar os produtos vazios e fazer um novo pedido ao teu fornecedor.
Treina a tua team
Para possuires continuamente uma oferta de qualidade aos teus clientes, é essencial treinares a tua team. Então, porque não lidares com isso fora do horário de pico? Como gerente, as tuas habilidades administrativas e o teu gerenciamento das várias tarefas administrativas devem ser impecáveis. Quanto aos teus colaboradores, verifica sempre se eles estão tecnicamente bem treinados. Estar ciente das últimas tendências também é uma vantagem real para poderes aconselhar os teus clientes e atender melhor às tuas necessidades.
Limpa o teu salão
Um passo essencial no dia a dia, no entanto, faz toda a diferença. Um salão limpo e arrumado permite que toda a equipa navegue melhor. Mas é também a garantia de uma boa primeira impressão para o teu cliente … que vai querer voltar !
Encontra novos clientes
Uma coisa é certa : os hábitos dos cabeleireiros estão a mudar. A reserva da consulta de um cabeleireiro deve ser feita rapidamente, em qualquer lugar e a qualquer momento. Os clientes procuram um serviço de qualidade sem exceder o orçamento. Oferecer tarifas favoráveis é, portanto, uma maneira eficaz de atrair novos clientes fora do horário de pico.