1h17min, é o tempo que as pessoas passam em média todos os dias nas redes sociais, de acordo com um estudo da Médiamétrie e sem ter em conta o COVID. Essas redes eram originalmente usadas principalmente para uso privado, mas, entendendo o potencial delas, as empresas rapidamente apreenderam a utilizá-las e integraram-nas nos seus canais de comunicação.
E por uma boa razão, o tempo gasto nos nossos ecrãs aumenta a cada ano e é por isso que hoje é essencial que o teu espaço se modernize e use estas ferramentas digitais.
Estar presente nas redes sociais significa teres uma interface dedicada ao teu salão, que é permanentemente acessível e oferece visibilidade 24 horas por dia 7 dias / 7. Os usuários da Internet de hoje querem ter todas as informações disponíveis em 1 ou 2 cliques, não gostam de pesquisar e é por isso que todas as tuas informações devem estar disponíveis e facilmente encontradas.
Já te expliquei como tornares o teu salão de cabeleireiro conhecido na era digital, mas cada rede social tem as suas próprias especificidades e deve ser usada de diferentes maneiras.
Neste artigo, apresento-te mais detalhadamente três redes sociais: Facebook, Instagram e Google My Business, além de te explicar porquê e como explorar essas plataformas.
Cara leitora,
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Como destacar o meu cabeleireiro na minha página Facebook ?
Aqui vão 10 boas razões e um bonus, para criar uma página no Facebook para teu salão, e aqui está uma frase para convencê-lo :
Segundo o Blog do Moderador, o Facebook conecta 33 milhões de pessoas todos os meses !
Reflete a tua imagem e know-how na página do teu espaço no Facebook.
Uma página Facebook pode ser personalizada ao teu gosto e possui funcionalidades que deves absolutamente explorar. Imagina a tua página Facebook um pouco como a tua vitrine digital. O usuário que acessa a tua página pela interface do Facebook ainda deve sentir e compreender a identidade do teu salão, do teu barbershop.
Se ainda não tens uma página Facebook e não sabes do que se trata, é altamente recomendável que tomes medidas e que me contactes !
1. O primeiro passo e a primeira função da tua página Facebook é fornecer as informações do teu salão aos usuários das redes sociais. Para isso, devse incluir informações importantes como: a tua morada, horários de funcionamento e detalhes de contato.
2. Como mencionamos anteriormente, usa esta página para afirmar a tua identidade e mostrar aos teus clientes o teu saber fazer.
Isso passa pela tua foto de perfil e a tua foto de capa/cobertura. Se tens um logo, coloca-o! Para a tua foto de capa, escolhe as melhores fotos do teu salão e usa-as! Claro que se quiseres conselhos profissionais, tens de entrar em contacto comigo, porque é algo que não divulgo em publico e de maneira gratuita.
As redes sociais, como Facebook é uma vantagem real para a tua imagem.
Cria a lealdade do cliente criando engajamento na tua página Facebook.
O Facebook também é um local de troca e comunicação, é a oportunidade para criares um vínculo com os teus clientes e, assim, retê-los mais! Existem muitas maneiras de manteres contacto com os teus clientes.
O contato é reforçado graças à animação que fazes na tua página Facebook. As publicações na tua página permitem criar engajamento
O que é o engajamento no Facebook ?
É simplesmente o número de pessoas que vão interagir ou reagir as tuas postagems, que vão gostar, ou comentar e / ou compartilhar, em comparação com o número de pessoas que vão ver a tua postagem/publicação (também chamada de « alcance »).
Tu vais notar que as postagens mais interessantes são aquelas com foto, vídeo ou status / pesquisa. Ainda mais, o Facebook favorece esse tipo de postagem, ou seja, será mais provável que apareça no feed de notícias das pessoas que seguem a tua página !
A tua página Facebook é alimentada pelo menos uma vez por semana (é o mínimo vital!!!), o que melhora o teu SEO.
Mas o que é o SEO ?
Essa é a classificação do teu site e da página Facebook nos resultados da pesquisa quando um usuário digita o nome do teu salão na barra de um mecanismo de pesquisa.
Quanto melhor fores referenciado, melhor será a tua visibilidade com os teus clientes em potencial. As páginas Facebook são frequentemente referenciadas entre as primeiras ao procurar um negócio, se forem animadas regularmente.
Avaliações na tua página Facebook : boca a boca digital
Se animares corretamente a tua pagina Facebook, os teus clientes têm a capacidade de criar um boca-a-boca que pode alcançar muito mais pessoas do que apenas as que estão aos teus redores. Se assim o desejarem, eles podem compartilhar a sua experiência de salão na tua página Facebook.
As críticas são deixadas como recomendações, onde é possível escrever o texto desejado e também colocar estrelas de 1 à 5, sendo 5 a melhor classificação.
Esses avisos são importantes para pessoas que não te conhecem ou ainda hesitam em ir para o teu salão. É uma maneira de tranquilizá-las e incentivá-las a ir ao teu espaço! Quando prestas um serviço a um cliente satisfeito, convida-o para publicar uma crítica na tua página Facebook, que também será publicada automaticamente no teu site.
Novamente, essa atividade melhora o teu SEO do teu site e, portanto, a tua visibilidade!
O Facebook não é a única rede social que podes usar para a imagem e o conhecimento do teu salão de cabeleireiro. O Instagram, que pertence ao Facebook, é uma plataforma cada vez mais popular e ainda existem muitas mais.
Como destacar o meu salão na minha conta Instagram ?
O Instragram, ao contrário do Facebook, é uma rede social totalmente focada no compartilhamento de fotos e vídeos de qualidade. De fato, é impossível publicar algo sem acompanhar a publicação de uma foto ou um vídeo, pois é o elemento central do Instagram.
Utilizado para fins profissionais ou particulares, o Instagram também possui o recurso de “histórias”, que permitem compartilhar uma foto ou um vídeo ao vivo por uma duração de 24 horas.
Descobre o ” Marketing Booster Instagram”
Aumente a tua visibilidade com hastags e menções no Instagram
O Instagram é a plataforma criada para que tu possas destacar os teus serviços técnicos e de estilo realizados nos teus clientes.
Por outro lado, os teus clientes satisfeitos publicam e compartilham a sua beleza e novos penteados, os momentos passados no teu salão e alguns até marcam e mencionam o seu cabeleireiro.
Hastags e menções permitem que os usuários do Instagram acessem a tua conta. É necessário que tu preenchas todas as informações relacionadas à tua popularidade na plataforma para otimizar as tuas chances de obter seguidores e também de ter novos clientes.
Cria engajamento com as histórias/stories do Instagram
Como mencionado anteriormente no artigo, as histórias do Instagram permitem publicar temporariamente uma “história” e capturar um momento divertido que tu desejas compartilhar no teu salão.
As stories são cada vez mais bem-sucedidas e aumentam a taxa de engajamento dos teus clientes. Diretamente do vídeo ou foto da matéria, podes adicionar perguntas ou pesquisas às quais os teus clientes podem responder num clique !
Seguindo o mesmo princípio das postagens, os teus clientes podem marcar o salão nas suas stories, por exemplo, num vídeo gravado durante o qual os cabelos são arranjados.
Também tens a possibilidade de criar stories “In the News”, ou seja, histórias que podes salvar e que aparecerão permanentemente no teu perfil do Instagram, nos destaques se quiseres. Como podes ver abaixo “Depoimento”, “Notícias” e # família ondulada abaixo :
As stories “A la Une” são divididas em diferentes temas, aproveita-as para destacares a tua especialidade, os teus colaboradores e / ou as tuas melhores realizações.
Vamos imaginar que o cabelo ombré é a tua especialidade, faz uma story, mostra como tu fizeste isso e adiciona fotos das tuas melhores representações. É uma arma muito eficaz para atrair o cliente.
Seleciona hashtags para melhorar o reconhecimento da tua marca.
No Instagram, a visibilidade do teu perfil e das tuas postagens dependerá dos hashtags que tu usas. Um hashtag é simplesmente uma palavra ou grupo de palavras, como #hair e #tieanddye, que qualificarão a tua postagem. Portanto, se um usuário digitar na barra de pesquisa “tieanddye” e for para a seção de hashtag para ver as publicações associadas a essa hashtag, as postagens mais recentes com esse hashtag aparecerão e, potencialmente, a tua.
O desafio é usar os #hashtags certos, alguns hashtags são muito usados e, portanto, o teu post estará em concorrência com alguns milhares de outros posts, daí a importância de postar fotos bonitas que atraem a atenção! Aprende sobre o # mais popular na indústria da beleza e tenta usar o mais relevante para a tua postagem. Isso pede muito tempo para escolher os que deve ser, eu ensino isso na Escola Tania R. Se, por exemplo, desejas compartilhar um corte de cabelo do qual tu te orgulhas com um sombreado, o # mais relevante seria: # ombréshair #nomdevotresalon #paris # paris9 # coloração #salondecoiffureparis #coiffeurparis
Os meus conselhos para Facebook e Instagram :
1. Não coloques filtros nas fotos de cabelo
Os filtros mudam a cor do cabelo e, portanto, não representam realmente o teu trabalho! É importante que tu mostres o resultado real para ganhares a confiança dos teus clientes e para comunicar com eles.
2. Presta atenção aos formatos
Os formatos de fotos nas redes sociais são diferentes e, portanto, é possível que as tuas fotos sejam cortadas !
Trata-se de publicações Instagram e Facebook (não de stories), que favorecem o formato quadrado em termos de alcance.
3. Planeia as tuas publicações
É importante preparar e planear várias publicações com antecedência. Assim como gerenciar o teu salão, deves dedicar tempo à parte de comunicação das suas páginas ou pedir-me para te ajudar, segundo o orçamento que tenhas.
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4. Chama os teus colaboradores
Muitos de vocês não estão necessariamente confortáveis com as redes sociais, e isso é bastante compreensível! Atualmente, o gerenciamento de redes sociais é um trabalho em si.
Peça a um dos teus funcionários que é mais digital, para assumir o controle das redes sociais.
Oferece ao funcionário em questão um sistema de bônus se ele atrair clientes no teu salão !