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7 razões para oferecer aos seus clientes um cartão premium

O cliente é o rei. Essa frase deve ser o seu truque de todos os dias. E para colocar estas belas palavras em prática, você tem que prestar uma atenção especial a cada pessoa que entra no seu salão. O cartão premium é uma boa maneira de fazer com que todos se sintam únicos e privilegiados. 

7 razões para oferecer aos seus clientes um cartão premium

Ter um contacto privilegiado com os seus clientes

Para começar, um cliente que aceita um cartão premium ou quer um já é um cliente satisfeito. Isto é um sinal de confiança da parte dele ou dela. Use este sentimento para pedir a opinião deles – afinal, eles são o consumidor. Você pode, por exemplo, fazer com que ele responda algumas perguntas sobre o ambiente do seu salão, sobre o aspecto sensorial, sobre as marcas que ele gostaria de encontrar. Ao perguntar aos seus clientes, você assegura as suas acções ou compras profissionais.


Você também pode dar uma prévia de um novo serviço ou de um novo produto para os beneficiários do seu cartão premium. Não hesite em oferecer uma vantagem em euros ou um presente aos testadores para recompensar o seu envolvimento.

Você tem a possibilidade de lançar diferentes tipos de cartões :

  • Ou um cartão de assinatura que dá um desconto sistemático aos clientes.
  • Ou um cartão que conta o número de visitas.
  • Ou um cartão de pontos que toma em conta o valor das compras.

Em todos os casos, os seus clientes são recompensados quando voltam. Se o sistema de assinatura for mais cativante para o cliente, ele permite que você proteja os serviços. De facto, mesmo no caso de um cancelamento de última hora, o seu serviço já está pago.
Tenha em mente que o cartão premium incentiva principalmente o cliente a voltar para você para tirar proveito de benefícios futuros, que eles não querem deixar escapar.

Criar uma base de dados de clientes

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Quando você cria um cartão para um cliente, você tem a possibilidade de fazer um cartão físico que ele irá guardar na sua carteira ou simplesmente pedir-lhe algumas informações que você guarda no seu arquivo de clientes. Neste último caso, o cliente não corre o risco de perder o cartão e não tem de se preocupar se, se o tem ou não com ele. E para si, é um bem comercial valioso. Porque você tem dados sobre os seus clientes que pode reutilizar para campanhas de marketing.

 

Por exemplo, pode oferecer descontos aos seus clientes no seu aniversário ou dar-lhes um presente por um determinado valor de compra. Você também pode direcionar as suas campanhas usando outros critérios, tais como idade ou local de residência.

Venda o seu inventário

Alguns cartões oferecem um presente depois de vários checkouts. Se você escolher esta opção, aproveite para oferecer um produto que você quer que os seus clientes saibam e que você está a ter problemas para vender. Dependendo do seu inventário, veja o que você pode dar para que nunca tenha muita mercadoria a dormir ou pior, que precisa ser botada fora.

Impulsionar as vendas de produtos

É sabido que vender produtos nem sempre é fácil, tanto para salões de beleza como para salões de cabeleireiro. Para aumentar as vendas laterais e aumentar o cesto de compras médio dos seus clientes, faça do cartão premium a sua arma secreta.


Cada vez que oferecer algo novo na sua loja, faça um gesto comercial para os seus clientes privilegiados. Por exemplo, oferecer-lhes miniaturas de outros produtos da gama durante 48 horas para a compra de um novo produto. Ou ofereça-lhes um desconto de 10 euros no seu cesto para qualquer compra da sua novidade.


Graças às informações coletadas ao criar o cartão premium de cada cliente (e-mail, endereço postal, número de telefone celular), você pode criar um painel de testadores e imaginar oficinas sobre vários temas. É provável que pelo menos metade das pessoas que participaram comprem um produto no final da sessão ou quando voltarem para casa na sua loja online para prolongar a experiência.

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Antecipe o seu volume de negócios

Ao optar por criar um cartão premium sob a forma de uma assinatura na sua loja, você torna os seus lucros mais visíveis. De facto, uma vez pago o cartão de subscrição, pode antecipar o número de horas necessárias para dedicar aos serviços e o dinheiro é contabilizado no seu fluxo de caixa a montante.

Recrutar novos clientes

Todos os anos uma empresa perde cerca de 10% dos seus clientes. (É por isso que lhe oferecemos a aplicação OPente. A Comissão compensa estas perdas de 10% sem encargos. ) É necessário, portanto, utilizar uma estratégia para compensar esta perda com novos recrutas. Aqui mais uma vez, o cartão premium que você criou para o seu negócio pode ajudar.

Optar por um sistema de referência: Para cada novo cliente que chega graças a outro titular de “cartão premium”, e que adere ao seu sistema de cartões, pode oferecer pontos, um desconto ou um presente com a próxima compra.

Organize momentos com amigos : Convide regularmente os seus melhores clientes a descobrir com um amigo à sua escolha: novos produtos, serviços que deseja destacar ou produtos sazonais. Mostre que você está atento e disponível. Desta forma, você diferencia-se dos seus concorrentes e atrai novos alvos.

O cartão premium, como terá compreendido, é uma mais-valia inegável para o seu negócio. E é também uma excelente forma de manter os seus clientes satisfeitos. No competitivo mundo da beleza e do bem-estar, hoje em dia é impossível passar sem ele.

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