Aqui estão as 7 principais ideias para o teu salão, para receber os teus clientes atuais e novos ! Seja em ações que tu podes implementar no teu salão ou nas tuas redes sociais, todos desempenham um papel essencial na construção da lealdade do cliente.
Descobre as 7 melhores ideias para um salão de cabeleireiro dinâmico
1. Não te esqueças de agendares a próxima marcação diretamente após o serviço
Para os homens, geralmente é mais fácil agendar a próxima consulta do que para as mulheres. ( e as vezes é mais fácil, porque hoje em dia os homens querem estar impecáveis, sobretudo quando tem barba ) Sugere uma data aproximada e tranquiliza os teus clientes, indicando que eles sempre podem mudar o seu compromisso, se assim o desejarem, mas que se quiserem ter a certeza de que tu vais ter vagas para eles, é melhor pré-marcar.
2. Dedica um local especialmente para as fotos dos teus clientes
Configura um local de foto dedicado teu espaço, para poderes publicar fotos dos teus clientes no Facebook e Instagram (solicitando a sua permissão para publicar a foto).
Para obteres mais visibilidade, pergunta aos teus clientes se eles desejam tirar a foto. É muito provável que, se tu lhe enviares a foto, ele o colocará no seu Instagram 😉 e assim vai sentir-se uma star.
Instalar um local dedicado a fotos, pode passar por uma parede personalizada, plantas, pinturas, … Com o TEU logo detrás e não dos produtos que utilisas OK… tudo para fazer um momento único.
3. Diferencia-te e cria a tua assinatura
Tens de ser criativa, oferece aos teus clientes um serviço que reflete a tua identidade e a do teu salão.
Pode ser um estilo de corte, estilo de penteado ou acessório, tu é que sabes !
4. Trate do teu visual !
Os sapateiros são sempre os menos bem calçados… Cortar o cabelo por uma cabeleireira mal preparada, vulgar, com bata ou não sei que mais é terrível !!! A cliente pode perder a confiança em ti, mas não apenas ! O discurso de marketing sobre a venda dos teus produtos não será tão credível quanto poderia ter sido.
Cuida do teu corte, pelo menos nos dias trabalhado. Cuida de ti, do teu visual OK
5. Organiza concursos de vez em quando
Organizar concursos permite que construas a lealdade do cliente e conquistes novos clientes ! Um concurso gera atividade a volta do teu salão por vários dias. Existem vários tipos de ganhos, por exemplo, descontos nos teus produtos e serviços durante o próximo serviço de cabeleireiro.
Isso não só apenas permite gerar engajamento de uma maneira “divertida” com os teus clientes, mas também fazer parcerias com empresas locais e promover negócios locais ou utilizar produtos que dormem nos armários e serviços que queiras mostrar.
6. Cria parcerias com empresas locais
Além de concursos, também podes oferecer parcerias durante todo o ano com as empresas vizinhas : floristas, decoradores, joalherias, lojas de roupas etc. Exibe apenas alguns produtos que eles desejam destacar no teu salão de cabeleireiro, e de acordo com o teu estilo/serviços.
No entanto, deves escolher as tuas parcerias de maneira cautelosa, que seja bom para ti OK. Escolhe produtos que façam sentido para serem exibidos no teu espaço e que se assemelhem à tua imagem.
Em troca, o teu parceiro oferece 15% de desconto aos teus clientes por qualquer serviço no teu salão, além de uma despesa de 30 euros, por exemplo.
Não hesites em indicar o teu cliente para a loja parceira, e vis-versa. 😉
7. Envia campanhas SMS para compartilhar informações relevantes sobre o teu salão
Sabias que 97% das mensagens SMS são lidas dentro de 10 minutos após o recebimento ? Portanto, não hesites em usar esse meio de comunicação para informares os teus clientes sobre qualquer abordagem adotada no teu salão de cabeleireiro !
Evento, promoção, parceria, noite, … Todas as oportunidades são boas para gerar mais tráfego e propaganda boca em boca para o teu espaço !