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Como posso receber mais reservas online ?

A reserva online, uma ferramenta indispensável para atrair novos clientes, é também hoje um verdadeiro trunfo para fidelizar os clientes existentes. Os consumidores já não escolhem o seu salão apenas pela beleza do visual na Internet, eles também escolhem o seu salão porque sabem que podem reservar online sempre que quiserem.

Como comunicar bem no seu sistema de reservas online e como posso receber mais reservas online ? 

Siga estas 6 dicas.

Como posso receber mais reservas online ?

1.Mostrar de maneira clara a possibilidade de reserva online na montra da sua loja

Você já compreendeu todas as razões pelas quais a reserva online é essencial para o desenvolvimento bem sucedido do seu salão e já deu o mergulho? Agora é importante dar todas as informações necessárias para marcar compromissos online a todos os seus clientes, mesmo aqueles que estão acostumados a marcar compromissos diretamente no salão. Convide-os, assim que passarem em frente à sua vitrine, a marcar uma consulta no seu site, colocando um cartaz ou um autocolante. O interior do seu salão também pode ser transformado num espaço de comunicação para lembrar aos seus clientes que é possível reservar o seu serviço no seu site e as marcações Last Minute à 50% na aplicação OPente, (carregamento gratuito).

Mensagens bonitas nos espelhos dos toucadores ou nas portas das cabines também serão muito eficazes para espalhar a palavra.

2. Indique o link para o seu website na sua Combox quando não está disponível para atender as chamadas.

Uma das principais vantagens das reservas online ? Ser capaz de assegurar uma verdadeira paz de espírito no dia-a-dia. Sem ter de fazer malabarismos entre o serviço e o telefone, os clientes podem fazer as suas consultas online com total autonomia. Lembre-se de actualizar a sua mensagem telefónica com a url do seu site e a possibilidade de reservar em qualquer altura do dia.

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Exemplo de mensagem Combox :

“Bem-vindo ao Meu Salão…

A equipa não lhe pode responder neste momento…

Se estiver de serviço ou simplesmente ausente, convidamo-lo a marcar uma consulta no site www.Meu Salão.com. Encontrará aí todos os serviços e disponibilidade do seu profissional preferido! Vemo-nos em breve no Meu Salão!  »

Ser capaz de reservar a qualquer momento: um argumento chave que sem dúvida vai seduzir todos os seus clientes. A paz de espírito no espectáculo está garantida !

 

E para facilitar as reservas on-line uma vez que os seus clientes estejam no seu site, é essencial dar informações precisas sobre os seus serviços para que não haja hesitação na hora de reservar. Cada detalhe conta ! Configurar cuidadosamente as principais categorias por tipo de serviço, adicionar imagens, especificar preços… Com uma descrição detalhada, um cliente que faça login a qualquer hora do dia ou da noite poderá fazer uma reserva em poucos momentos.

“Você é um profissional de cabeleireiro e gostaria de mais recursos. Junte-se ao grupo do Facebook OPente Cabeleireiro / Barbeiro”

3. Ative o botão do livro na sua página profissional Facebook.

Uma das formas mais eficientes de preencher facilmente a sua agenda com reservas online: Activar as redes sociais. A sua página profissional Facebook é uma excelente plataforma para promover o seu site de reservas. É o novo reflexo para os consumidores encontrá-lo.

Portanto, lembre-se de colocar o link do seu site de reservas no seu botão de contato do Facebook. É muito simples, basta seguir os 4 passos detalhados abaixo.

  1. A partir da sua página Facebook, clique em “Adicionar um botão” ou clique no botão azul no canto superior direito da sua página.
  2. Uma nova página irá aparecer. Clique em “Editar” à direita de “Seu Botão” para mudar o tipo de botão que você deseja.
  3. Selecione o tipo ” Book at home “, ” Book “.
  4. Depois clique no “Link to website”, depois introduza a URL (o endereço do seu website) e clique em “Save” e, por fim, em “Finish”.
  5. É isso mesmo, está feito! 
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4. Note esta opção de reserva na sua biografia

Duas vezes é melhor do que uma ! Indique também nas suas descrições orgânicas a possibilidade de fazer uma marcação online a partir do seu site. Uma breve descrição nas suas páginas  Facebook e Instagram do seu conceito, os seus serviços e a possibilidade de reservar online no seu site não será demais.

5. Fazer posts regulares nas redes sociais

Repita a mensagem também nas suas páginas Facebook e Instagram em posts ou histórias/Story.

6. Actualize o seu link no Google My Business ou active o Google Reserve.

O Google permite-lhe tornar a sua sala de estar mais atraente no Google Map ao adicionar um botão “Reservar” na sua página Google My Business. Desta forma, os clientes poderão reservar directamente a partir deste espaço Google de uma forma fluida e rápida. O Google Reserve é inegavelmente um grande trunfo para o distinguir dos seus concorrentes !

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