Como posso receber mais reservas online ?

A reserva online, uma ferramenta indispensável para atrair novos clientes, é também hoje um verdadeiro trunfo para fidelizar os clientes existentes. Os consumidores já não escolhem o teu salão apenas pela beleza do visual na Internet, eles também escolhem o teu salão porque sabem que podem reservar online sempre que quiserem, pagar e não tocar em dinheiro.

Como comunicares bem no teu sistema de reservas online e como posso receber mais reservas online ? 

Tabela de Conteúdos

Como posso receber mais reservas online ?

Segue estas 6 dicas.

1.Mostra claramente a possibilidade de reserva online na tua montra

Já compreendeste todas as razões pelas quais a reserva online é essencial para o desenvolvimento bem sucedido do teu salão e já deste o mergulho ? Agora é importante dares todas as informações necessárias para marcar compromissos online a todos os teus clientes, mesmo aqueles que estão acostumados a marcar compromissos diretamente no salão. Convida-os, assim que passarem em frente à tua vitrine, a marcar uma consulta no teu site, colocando um cartaz ou um autocolante ou um QR CODE. O interior do teu salão também pode ser transformado num espaço de comunicação para lembrar aos teus clientes que é possível reservar o teu serviço na App OPente, (carregamento gratuito).

Mensagens nos espelhos também serão muito eficazes para espalhar a palavra.

2. Indica o link para o teu website na tua Combox quando não estás disponível para atender as chamadas.

Uma das principais vantagens das reservas online ? Ser capaz de assegurar uma verdadeira paz de espírito no dia-a-dia. Sem ter de fazer malabarismos entre o serviço e o telefone, os clientes podem fazer as suas consultas online com total autonomia. Lembra-te de actualizares a tua mensagem telefónica com o URL do teu site e a possibilidade de reservar em qualquer altura do dia.

Exemplo de mensagem Combox :

“Bem-vindo ao Meu Salão…

A equipa não lhe pode responder neste momento…

Se estiver de serviço ou simplesmente ausente, convidamo-lo a marcar uma consulta no site www.Meu Salão.com. Encontrará aí todos os serviços e disponibilidade do seu profissional preferido ! Vemo-nos em breve no Meu Salão!  »

Ser capaz de reservar a qualquer momento : um argumento chave que sem dúvida vai seduzir todos os teus clientes. A paz de espírito no salão e barbershop está garantida !

E para facilitar as reservas on-line uma vez que os teus clientes estejam no teu site, é essencial dar informações precisas sobre os teus serviços para que não haja hesitação na hora de reservar. Cada detalhe conta ! Configurar cuidadosamente as principais categorias por tipo de serviço, adicionar imagens, especificar preços… Com uma descrição detalhada, um cliente que faça login a qualquer hora do dia ou da noite poderá fazer uma reserva em poucos momentos.

3. Ativa o botão especial online da tua página profissional Facebook.

Uma das formas mais eficientes de preencheres facilmente a tua agenda com reservas online : Activar as redes sociais. A tua página profissional Facebook é uma excelente plataforma para promoveres o teu site de reservas. É o novo reflexo para os consumidores encontrá-la.

Portanto, lembra-te de colocares o link do teu site de reservas no teu botão de contato do Facebook. É muito simples, basta seguir os 4 passos detalhados abaixo.

  1. A partir da tua página Facebook, clica em “Adicionar um botão” ou clica no botão azul no canto superior direito da tua página.
  2. Uma nova página irá aparecer. Clica em “Editar” à direita de “Seu Botão” para mudar o tipo de botão que desejas.
  3. Selecione o tipo ” Book at home “, ” Book “.
  4. Depois clica no “Link to website”, depois introduz o URL (o endereço do teu website) e clica em “Save” e, por fim, em “Finish”.
  5. É isso mesmo, está feito! 

4. Nota esta opção de reserva na tua bio (biografia)

Duas vezes é melhor do que uma ! Indica também nas tuas descrições orgânicas a possibilidade de fazeres uma marcação online a partir do teu site. Uma breve descrição nas tuas páginas  Facebook e Instagram do teu conceito, os teus serviços e a possibilidade de reservar online no teu site não será demais.

5. Faz posts regulares nas tuas redes sociais

Repete a mensagem também nas tuas páginas Facebook e Instagram (e outras) em posts ou histórias/Stories.

6. Actualiza o teu link no Google My Business ou activa o Google Reserve.

O Google permite-te tornar o teu espaço mais atraente no Google Map ao adicionares um botão “Reservar” na tua página Google My Business. Desta forma, os clientes poderão reservar directamente a partir deste espaço Google de uma forma fluida e rápida. O Google Reserve é inegavelmente um grande trunfo para o distinguir dos teus concorrentes !